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热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增多，维修故障也随之大量增多，给用户的日常生活带来了很大的不便

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建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
(6)经我中心(大庆电器修理中心)修理的机器一律实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修 (7)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。 (8)建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表 (9)对客户公布我们的电话，期待客户及有关部门监督我们的维修作业。
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